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FAQs

Antworten, die Sie interessieren könnten

Was ist im Pulsenova-Paket enthalten?

Unser Paket ist eine umfassende digitale Lösung für Marken, die ihre Online-Präsenz und ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Es umfasst Markenidentitätsdesign, Webflow-Entwicklung, UX/UI-Optimierung, SEO-Implementierung und kontinuierliche Verbesserungen, um sicherzustellen, dass Ihre digitale Plattform hochkonvertierend, visuell beeindruckend und mühelos zu verwalten ist. Jede Website, die wir erstellen, ist darauf zugeschnitten, Ihren einzigartigen Markenkern widerzuspiegeln und gleichzeitig Ihren Kunden ein nahtloses Buchungserlebnis zu bieten.

Für wen ist das Paket geeignet?

Unser Paket ist für Luxushotels, High-End-Restaurants und Premium-Hotelmarken konzipiert, die sich in einer wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft abheben möchten. Egal, ob Sie ein Boutique-Hotel sind, das nach einer raffinierten Online-Präsenz sucht, ein mit einem Michelin-Stern ausgezeichnetes Restaurant, das ein nahtloses Gästeerlebnis anstrebt, oder ein Luxusresort, das Direktbuchungen steigern möchte, Pulsenova bietet das Fachwissen, die Tools und die Strategie, um die digitale Identität Ihrer Marke zu verändern.

Wer sind die Designer?

Pulsenova ist eine Ein-Mann-Agentur, die von Jo, dem Gründer, geleitet wird. Pulsenova beschäftigt keine anderen Designer und lagert keine Arbeit an ein anderes Unternehmen aus. Sie werden während Ihrer gesamten Erfahrung direkt mit mir zusammenarbeiten.

Wie schnell erhalte ich meine Designs?

Bei Pulsenova trifft Geschwindigkeit auf Präzision. Wir arbeiten effizient, um sicherzustellen, dass Ihre Designs so schnell wie möglich geliefert werden, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Einfachere Anfragen werden innerhalb weniger Tage bearbeitet, während komplexere Projekte, wie z. B. die vollständige Entwicklung der Website, etwas länger dauern können. Unabhängig vom Umfang halten wir Sie in jeder Phase auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was Sie erwartet

Was ist im Abonnement enthalten?

Unser Abonnement deckt alles ab, was Sie für eine hochwertige, konversionsorientierte digitale Präsenz benötigen. Von der Markenidentität bis zur Webflow-Entwicklung kümmern wir uns um alles. Alles, was Sie brauchen, in einem nahtlosen Paket — damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre digitalen Ressourcen kümmern.

Gibt es Anfragen, die Sie nicht unterstützen?

Absolut. Pulsenova deckt die folgenden Konstruktionsarbeiten nicht ab: 3D-Modellierung, animierte Grafiken (GIFS usw.), komplexe Verpackungen.

Was macht Pulsenova einzigartig?

Mit einem nahtlosen Abonnement entfällt das Rätselraten. Sie müssen nicht mehr mit mehreren Agenturen jonglieren, mit nicht miteinander verbundenen Tools kämpfen oder sich mit veralteten Systemen herumschlagen. Wir kümmern uns um alles, von der Markenidentität und dem UX/UI-Design bis hin zur Webflow-Entwicklung und Leistungsoptimierung, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können — den Ausbau Ihrer Marke und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses.

Wie funktioniert das Onboarding?

Sobald du dich angemeldet hast, richten wir dein individuelles Trello-Board ein, auf dem all deine Design- und Entwicklungsanfragen verwaltet werden. Dieser Vorgang ist schnell und reibungslos und dauert in der Regel weniger als eine Stunde. Von dem Moment an, in dem Sie hinzugefügt werden, haben Sie vollen Einblick in den Arbeitsablauf, sodass Sie Aufgaben mühelos einreichen, verfolgen und überprüfen können. Unser strukturiertes System stellt sicher, dass Sie immer auf dem Laufenden sind, und wir geben Ihnen Tipps, wie Sie die Plattform für eine reibungslose Zusammenarbeit optimal nutzen können.

Was ist, wenn ich nur eine einzige Anfrage habe?

Das ist in Ordnung. Sie können Ihr Abonnement pausieren, wenn Sie fertig sind, und zurückkehren, wenn Sie zusätzliche Designanforderungen haben. Sie müssen den Rest Ihres Abonnements nicht ungenutzt verstreichen lassen.

Wie gehen Sie mit größeren Anfragen um?

Größere Anfragen werden auf Pulsenovas Seite aufgeschlüsselt. Dies gilt für die vollständige Website-Entwicklung, komplexe UX/UI-Projekte, Branding-Überarbeitungen und hochwertige Webflow-Builds. Sie sollten damit rechnen, dass Sie alle 24-48 Stunden einen angemessenen Fortschritt erhalten, sodass ein stetiger Fortschritt gewährleistet ist, bis die gesamte Anfrage abgeschlossen ist.

Bieten Sie Schulungen zur Aktualisierung der Website an?

Ja! Wir erstellen nicht nur Ihre Website — wir befähigen Ihr Team, sie zu verwalten. Mit Screen-Studio erstellen wir individuelle Schulungsvideos und Anleitungen, die speziell auf die Struktur Ihrer Website zugeschnitten sind, sodass Ihr Team problemlos Inhalte aktualisieren, neue Seiten hinzufügen und Ihr Webflow-CMS problemlos verwalten kann.

Was ist, wenn mir das Design nicht gefällt?

Wir bieten unbegrenzte Revisionen um sicherzustellen, dass das Endergebnis perfekt zu Ihrer Vision passt. Unser Prozess beinhaltet eine enge Zusammenarbeit, sodass du immer die Möglichkeit hast, über Markup.io und Trello Feedback zu geben. Wir verfeinern und passen das Design an, bis du mit dem Ergebnis vollständig zufrieden bist.

Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?

Wenn du Hilfe benötigst, kannst du dich direkt an Jo wenden per E-Mail oder über das Trello-Board. Wir sind hier, um dir bei allen Fragen, Feedback oder Problemen zu helfen, auf die du stoßen könntest.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Die Kündigung Ihres Abonnements ist einfach und problemlos. Wenn Sie keinen laufenden Support für Design und Entwicklung mehr benötigen, können Sie es jederzeit vor Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum kündigen. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über dein Trello-Board und wir werden die Kündigung sofort bearbeiten. Du hast weiterhin Zugriff auf alle verbleibenden Tage in deinem aktuellen Abrechnungszeitraum, um sicherzustellen, dass du das Beste aus deinem Abonnement herausholst. Es gibt keine versteckten Gebühren oder langfristigen Verpflichtungen — nur Flexibilität, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie für Einkäufe?

Ja! Wir stehen zu unserer Arbeit und möchten, dass Sie sich bei Ihrer Investition sicher fühlen. Aus diesem Grund bieten wir eine „Probieren Sie es eine Woche lang aus“ -Garantie. Wenn es Ihnen nach einer Woche nicht gefällt, können Sie eine Rückerstattung beantragen und erhalten 75% Ihrer Zahlung zurück — ohne dass Fragen gestellt werden. Wir glauben an unseren Prozess, aber wir glauben auch daran, sicherzustellen, dass er zu Ihnen passt.

Kann ich mein Abonnement später ändern?

Yes, you can switch between quarterly and yearly billing options at any time through your account settings in the dashboard. If you decide to upgrade to the lifetime plan, the price will reflect the current offering at the time of your upgrade.

Wie pausiere ich mein Abonnement?

Wenn Sie eine Pause einlegen müssen, können Sie Ihr Abonnement jederzeit pausieren. Ihre verbleibenden Tage werden für die zukünftige Verwendung gespeichert. Lass es uns einfach über dein Trello-Board wissen und wir sorgen dafür, dass dein Abonnement so lange aufrechterhalten wird, bis du bereit bist, es fortzusetzen.

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